Pedoman
-
PENYUSUNAN PANDUAN CUSTOMER SERVICE ORIENTATION UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN KEPADA PELANGGAN DI PT X
Intervensi melalui pemberian buku panduan pelayanan kepada pegawai telah menunjukkan hasil yang positif dan efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, intervensi ini mencapai tingkat keberhasilan 100% sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan, meliputi tahap persiapan, pelaksanaan, dan umpan balik. Pegawai pelayanan melaporkan bahwa buku panduan tersebut mudah dipahami, relevan dengan tugas sehari-hari mereka, dan efektif dalam memotivasi peningkatan kualitas pelayanan. Pegawai juga menyatakan bahwa materi dalam buku panduan sesuai dengan situasi nyata yang dihadapi saat melayani pelanggan dan memberikan kesempatan untuk mempelajari hal-hal baru tentang pelayanan pelanggan. Penulis : MARISYA PRATIWI, M. PSI., PSIKOLOG ROSA OKTAVIA RAMADHANI EDITOR : MARISYA PRATIWI, M. PSI., PSIKOLOG UPT. Penerbit…
You May Also Like
PENUNTUN PRAKTIKUM LABORATORIUM MANDIRI ANATOMI FISIOLOGI (BIOMEDIK)
-
PENUNTUN PRAKTIKUM LABORATORIUM MANDIRI ANATOMI FISIOLOGI (BIOMEDIK)
Fundamental of Science bagi ilmu-ilmu medis, sehingga mata kuliah ini ditetapkan sebagai mata kuliah wajib yang harus ditempuh peserta didik pada Perguruan Tinggi berbasis kesehatan. Tetapi dalam pelaksanaannya banyak peserta didik mengalami kesulitan untuk memahami mata kuliah Anatomi Fisologi, untuk itu dibutuhkan suatu strategi pengajaran yang dapat memfasilitasi peserta didik dalam memantapkan pemahaman terhadap mata kuliah Anatomi Fisiologi (Biomedik). Agar mempermudah pemahaman peserta didik terhadap mata kuliah Anatomi Fisiologi (Biomedik), penyusun membuat Rancangan Pembelajaran Mata Kuliah Anatomi Fisiologi (Biomedik) berdasarkan Kurikulum Berbasis Kompetensi. Rancangan pembelajaran ini meliputi pembelajaran di kelas, praktikum dan pelaksanaan laboratorium mandiri. Melalui rancangan pembelajaran ini diharapkan mahasiswa memiliki kemampuan kognitif, afektif dan psikomotor yang kompeten di…
